Klantendienstmedewerker

Vacature: Klantendienstmedewerker bij Breex Europe NV** 

Bedrijfsprofiel:

Breex Europe NV is een dynamisch en groeiend bedrijf dat zich specialiseert in innovatieve oplossingen voor bedrijven. We zijn een ambitieus team dat klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt en streven ernaar om onze klanten steeds de beste service te bieden. Ter versterking van ons team in Stekene zijn we op zoek naar een gemotiveerde Klantendienstmedewerker.

Functieomschrijving:

Als Klantendienstmedewerker bij Breex Europe NV ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen aan en zorgt ervoor dat onze klanten steeds tevreden zijn met de dienstverlening die ze van ons ontvangen. Je taken omvatten onder andere:

– Het professioneel te woord staan van klanten via telefoon en e-mail.

– Het opvolgen van klantendossiers en het bieden van gepaste oplossingen.

– Het registreren en rapporteren van klantvragen en problemen via ons ticketingsysteem

– Samenwerken met verschillende afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.

– Bijdragen aan een continue verbetering van onze klantenservice.

Profiel:  

We zoeken een gedreven en klantgerichte persoon die:

– Communicatief sterk is, zowel mondeling als schriftelijk.

– Beschikt over een klantgerichte instelling en proactief denkt in oplossingen.
– Flexibel is in het beheren van prioriteiten en effectief is onder uitdagende omstandigheden.

– Zelfstandig kan werken, maar ook goed functioneert in teamverband.

– Affiniteit heeft met technologie en basiskennis heeft van MS Office en andere courante softwarepakketten.

– Kennis van het Frans is een meerwaarde

– Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen vereiste.

Persoonsgebonden competenties

– Communiceren

– Digitaal denken

– Zelfstandigheid

– Samenwerken

– Klantgerichtheid

– Flexibiliteit

Wat bieden wij?

Bij Breex Europe NV geloven we in het welzijn en de tevredenheid van onze medewerkers. Daarom bieden we:

– Een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques.

– Een laptop en gsm om je werk te ondersteunen.

– De mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle inwerkingsperiode.

– Een voltijdse functie, waarbij 4/5e tewerkstelling bespreekbaar is.

– Vast uurrooster: 8u30 tot 17u20

Plaats tewerkstelling: 

Locatie: Stekene  

Interesse?

Ben je klaar om deel uit te maken van een gedreven team en bij te dragen aan ons succes? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar join-us@breexgroup.com